VOICE - 03

お客様の心を掴む
魅力的な旅を提案する

地域未来創造課 お遍路担当
入社7年目
OTHER VOICE

旅好きには
ぴったりの仕事

私はいわゆる鉄オタで、昔から列車の旅が大好きでした。青春18切符をフル活用して、学生時代に北海道から沖縄まで全国を旅しています。鉄道だけじゃなく歴史や史跡も好きなので、訪れた各地で寺社を見て回りましたね。この趣味と経験を一番活かせる仕事は旅行代理店しかない!と考えて、地元の旅行代理店で働くことを希望しました。あなぶきトラベルは自社でツアーを企画・運営しているので、その点も大きな魅力でした。

お客様もみんな
旅の話が大好き

入社後は営業課に配属されました。営業課は、企業や自治体、学校などに対して団体旅行や修学旅行などを提案する部署です。団体旅行の営業は、たとえ新規のお客様であっても、あまり嫌がられることがありません。旅行好きな人は多いので、「どんな旅行を提案してくれるんですか?」と、一旦耳を傾けてくれるんです。自分の旅の体験なども交えつつ、雑談半分で話が進んで、具体的な受注に繋がることもしばしばです。これまでの旅の経験は、確実に私の営業力に活かされています。

自分で企画した旅を
評価してもらえる喜び

自分で提案したツアーに添乗員として同行することがあります。営業・提案だけでなく、自分でツアーを企画して当日の現場にも携わる。それが当社の営業のおもしろさですね。団体旅行の最後、お見送りをしている時に「次回もぜひお願いしますね」と来年のリピートを約束してくれるのは、お客様が喜んでくれた証拠。営業としては最高にハッピーです。現在はお遍路を専門に扱うチームに所属していますが、営業課で培った「お客様に満足してもらえるツアーを考える力」が強みになっています。

SCHEDULE

1日の仕事の流れ

営業の場合
  • 9:00  出社

    メールとスケジュールの確認

  • 10:00

    アポのあるお客様を訪問。空き時間があれば新規のお客様に営業をする。

  • 12:00  昼食・休憩
  • 13:00

    ツアーの予定先と電話で打ち合わせ。

  • 15:00

    お客様への提案資料の作成。各地のパンフレットを取り寄せて、企画を考える。

  • 17:30

    上司に報告・相談して、1日の情報をまとめる。

  • 18:30  退社